Gizlilik Politikası

🔐 Gizlilik Politikası – Famesa Mühendislik
Famesa Mühendislik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Firma”), müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Web sitemizi ziyaret eden, ürün/hizmet satın alan veya iletişim kuran kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmektedir.
1. Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
•     Ad, soyad
•     İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
•     Teslimat ve fatura adresi
•     Sipariş ve işlem bilgileri
•     IP adresi ve çerez verileri
2. Veri İşleme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
•     Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimi
•     Müşteri hizmetleri desteği sunulması
•     Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
•     Kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (onaylıysa)
3. Veri Paylaşımı
Kişisel veriler, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan üçüncü taraflarla (örneğin kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları) paylaşılır. Bu paylaşımlar, yasal sınırlar içinde ve veri güvenliği önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
4. Veri Güvenliği
Firma, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari önlemler alır. Veriler, yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korunur.
5. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
•     Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
•     İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
•     Verilerin silinmesini veya düzeltilmesini isteme
•     İşlemeye itiraz etme
•     Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Bu haklar, info@famesamuhendislik.com adresine yazılı olarak iletilerek kullanılabilir.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerez tercihleri tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.