Şartlar ve Koşullar

🛡️ Şartlar ve Koşullar – Famesa Mühendislik
1. Genel Hükümler
Bu sayfada yer alan şartlar, Famesa Mühendislik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Firma”) tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Web sitemizi ziyaret eden, sipariş veren veya hizmet alan her kullanıcı, bu şartları kabul etmiş sayılır.
2. Sipariş ve Sözleşme
Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, Firma tarafından onaylandığında geçerli hale gelir. Sipariş onayı e-posta veya sistem bildirimi yoluyla yapılır. Firma, siparişleri stok durumu ve teknik uygunluk doğrultusunda değerlendirme hakkına sahiptir.
3. Fiyatlandırma ve Ödeme
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV hariçtir (aksi belirtilmedikçe). Firma, fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Ödemeler, sipariş sırasında belirtilen yöntemlerle yapılır. Gecikmeli ödemelerde yasal faiz uygulanabilir.
4. Teslimat ve Kargo
Ürünler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişebilir. Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmelerden kargo firması sorumludur. Hasarlı teslimatlar için kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulması gereklidir.
5. İade ve Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte olmalıdır. Özel üretim veya proje bazlı ürünlerde iade kabul edilmez. İade talepleri yazılı olarak iletilmelidir.
6. Fikri Mülkiyet
Web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım vb.) Famesa Mühendislik’e aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
7. Gizlilik ve Veri Koruma
Müşteri bilgileri, yalnızca sipariş ve hizmet süreçlerinde kullanılır. Üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel veriler, KVKK kapsamında korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.
8. Sorumluluk Sınırı
Firma, ürünlerin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar veya kullanıcı hatalarından sorumlu tutulamaz. Teknik destek talepleri, çalışma saatleri içinde değerlendirilir.
9. Yetkili Mahkeme
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Manisa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.